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コミュニケーションツール 英語表記： communication tool
コミュニケーションツールとは、意志や情報を伝達するための道具のこと。
ビジネスシーンにおいて、これまでは電話やメールが一般的であった。現在は、インターネット回線さえ繋がれば、離れた場所（在宅勤務やコワーキングスペース）で業務を行う場合でも、コミュニケーションをとることができるチャットツールやWEB会議システムなどの利用が加速している。
【チャットツール】
- メールのようにテキストメッセージが送れる。
- 会話形式で手軽にスピーディーなメッセージのやりとりが可能。
- 部署や取引先ごとなど、目的に応じたグループ（複数人）の参加メンバー内でのやりとりが可能。
【Web会議】
- 離れていても顔を見ながら直接会話ができる。
- 複数人で会話、議論ができる。
- 画面を共有しながら説明できる
